Wenig planbare Unwägbarkeiten und „Minutenpflege“ machen eine gute Arbeitsplanung in der stationären und ambulanten Altenpflege häufig schwierig. Dennoch ist eine effektive und funktionierende Arbeitsorganisation für Altenpflegeeinrichtungen wichtig, um stressige Situationen zu vermeiden und die Gesundheit der Beschäftigten zu erhalten. Finden Sie heraus, mit welchen einfachen Maßnahmen Sie beispielsweise bei der Dienstplangestaltung oder Informationsvermittlung Stress und Missverständnisse reduzieren können.

(S. 40 - 52)

Arbeit in der Pflege ist immer Beziehungsarbeit, bei der sich die Pflegekräfte, körperlich und menschlich auf Nähe zu den Pflegebedürftigen einzulassen. Der Pflegealltag bringt es mit sich, dass Beschäftigte mit Situationen konfrontiert werden, die als peinlich oder schamvoll erlebt werden. Aufgrund der steigenden Anzahl von Pflegebedürftigen mit Demenz, treten außerdem auch häufiger Situationen auf, die mit Gewalt gegen Pflegekräfte verbunden sind. Wichtig ist, dass die betroffenen Beschäftigten Unterstützung erfahren. Lesen Sie, wie Sie Übergriffe und schambesetzte Situationen im Team reflektieren und vorbeugen können.

(S. 66 - 76)

Im Gastgewerbe bestimmt der Gast, wann eine Dienstleistung erbracht wird. So entstehen häufig stressige Situationen und ein hohes Arbeitstempo ist erforderlich. Eine gute und vorausschauende Arbeitsplanung fördert die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Beschäftigten. Mit welchen Maßnahmen Betriebe im Gastgewerbe konkret die Planung und Organisation verbessern können, erfahren Sie hier.

(S. 17 - 30)

Wenn Menschen gemeinsam arbeiten, kommt es auch zu Konflikte. Entscheidend ist, wie im Betrieb mit konfliktreichen Situationen umgegangen wird. Denn ungelöste und langanhaltende Konflikte verschlechtern die Zusammenarbeit nachhaltig und stellen für alle Beteiligten eine Belastung dar. Dabei ist gerade im Gastgewerbe eine gute Zusammenarbeit und offene Kommunikation ganz entscheidend. Wie Sie Konflikte lösen können und die Zusammenarbeit fördern, zeigen wir Ihnen hier.

(S. 41 - 50)

Erfolgreiche Handwerksbetriebe zeichnet eine strategische Betriebsführung aus. Diese vermittelt Sicherheit sowie Berechenbarkeit und ist Grundlage für alle Handlungen der Beschäftigten und Betriebsführung. Durch eine vorausschauende Betriebsführung fördern Sie das Wohlbefinden der Beschäftigten und erhöhen Ihre Attraktivität als Arbeitgeberin oder Arbeitgeber in Zeiten des zunehmenden Wettbewerbs um Nachwuchs- und Fachkräfte. Wie sieht es in Ihrem Betrieb mit vorausschauender und strategischer Betriebsführung aus? Finden Sie es heraus!

(S. 19 - 26)

Häufig liegt in kleinen Handwerksbetrieben „die Führung“ hauptsächlich bei der Chefin bzw. dem Chef. Ihr bzw. sein Führungsverhalten entscheidet über die Arbeitsbedingungen und hat so einen großen Einfluss auf die Gesundheit der Beschäftigten. Der Führungsstil kann für die Beschäftigten entweder eine starke Belastung oder eine große Ressource sein. Achten Sie auf eine gesundheitsförderliche Führung? Sind Sie ein gutes Vorbild und behalten Ihre eigene Gesundheit im Blick? Machen Sie den Test.

(S. 59 - 72)

Bei der Erstellung einer Handlungshilfe für betriebliche Gesundheitsförderung und Stressprävention hat das LIA.nrw im Rahmen des Projekts „psychische Gesundheit in der Arbeitswelt“, kurz psyGA, mitgewirkt. Diese Hilfe ist genau auf die besonderen Herausforderungen und Potenziale kleiner Betriebe im Gastgewerbe und Handwerk swie in der Pflege ausgerichtet. Wir möchten Sie dabei unterstützen, Ihr Wissen im Bereich Gesundheit und Stressprävention zu erweitern - schon mit einfachen Maßnahmen können psychische Belastungen und Stress auch in Ihrem Betrieb spürbar reduziert werden.